Falha na Cloudflare causa instabilidade e afeta sites e serviços no mundo inteiro

Empresa de infraestrutura reconheceu problemas que geraram erros generalizados e dificuldades de acesso a plataformas como X (Twitter) e Letterboxd. Técnicos seguem trabalhando para restaurar plena estabilidade.

A empresa Cloudflare, responsável por parte essencial da infraestrutura da internet mundial, registrou na manhã desta terça-feira (18) uma falha técnica de grande impacto, que deixou diversos sites e serviços instáveis ou completamente fora do ar. Entre os principais afetados estão o X (antigo Twitter), o Letterboxd e outros portais que dependem da tecnologia de proteção e distribuição de tráfego da companhia.

Usuários relataram que, ao tentar acessar os serviços hospedados ou protegidos pela Cloudflare, se deparavam com a mensagem “erro interno no servidor da rede Cloudflare”, acompanhada da recomendação de tentar novamente após alguns minutos. Até mesmo o Down Detector, plataforma que monitora quedas de serviços, sofreu instabilidade durante o pico dos problemas, embora tenha registrado um número crescente de reclamações quando conseguiu permanecer acessível.

Instabilidade começou por volta das 8h30

Os primeiros relatos surgiram por volta das 8h30 (horário de Brasília). Inicialmente, alguns sites ainda carregavam esporadicamente após atualizações repetidas, mas a falha se espalhou rapidamente, comprometendo o funcionamento de aplicações em diversas partes do mundo.

Cerca de 15 minutos após o início das ocorrências, a Cloudflare publicou sua primeira atualização, reconhecendo a instabilidade e afirmando estar “ciente e investigando” o caso.

Erros 500 e problemas na API e no painel da empresa

Em um comunicado posterior, a empresa forneceu mais detalhes, informando que os serviços estavam apresentando “erros 500 generalizados”, além de falhas no Painel da Cloudflare e em sua API, ferramentas essenciais para administradores e desenvolvedores.

De acordo com a companhia, as equipes estão trabalhando para compreender plenamente o impacto e mitigar o problema o mais rápido possível. No momento, não foi divulgada a causa específica da falha.

Falha ocorre um mês após problemas na AWS

A interrupção acontece cerca de um mês depois de um incidente semelhante envolvendo a Amazon Web Services (AWS), que também provocou dificuldades de acesso a sites e serviços em grande escala. Assim como a AWS, a Cloudflare fornece infraestrutura crítica — muitas vezes invisível ao usuário comum — utilizada por empresas do mundo inteiro para manter páginas no ar, distribuir conteúdo e garantir segurança contra ataques cibernéticos.

Serviços começam a apresentar sinais de recuperação

Embora o problema ainda não tenha sido completamente resolvido, alguns serviços mostraram sinais de melhora. O X, que estava inacessível para parte dos usuários, já voltou a funcionar em alguns casos. Contudo, até o momento, a Cloudflare não confirmou se a instabilidade foi totalmente neutralizada ou se ainda há riscos de novas oscilações.

A recomendação geral é que usuários e administradores de sistemas aguardem novas atualizações oficiais enquanto a empresa trabalha para restaurar o funcionamento normal de todos os serviços afetados.

Fonte: Cloudflare / Down Detector — cloudflare.com